fbpx

משלוח חינם עד הבית בקניה מעל 350 ₪

Please, add your first item to the wishlist

החלפות והחזרות

מעוניינ/ת להחזיר או להחליף פריט? ניתן לעשות זאת בקלות ובפשטות! 

 החלפה

  • ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, בדואר רשום או בחנות שלנו, באריזתם המקורית ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה או פתק החלפה.
  • משלוח הפריט אליו תרצה/י להחליף כרוך בתשלום נוסף.
  • פריטים שנרכשו במבצע ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם.

 החזרה

  • ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי באתר או החזר כספי מלא, בניכוי דמי טיפול כפי שמפורט מטה, עד 14 ימים מיום קבלת הפריט, בדואר רשום או בחנות שלנו, באריזתם המקורית ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
  • פריטים שנרכשו במבצע ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם.
  • לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
  • הנהלת האתר היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר שהוחזר.

 אז איך עושים את זה?

  • דבר ראשון שלח/י אלינו מייל עם הפרטים לכתובת info@adelina-jewelry.com או הודעת וואטסאפ לטלפון מספר 052-5414741.
  • במידה ובחרת לשלוח אלינו את הפריט בחזרה בדואר, אנא שלח/י אותו בדואר רשום בלבד לכתובת: תכשיטי עדלינה, רחוב אלנבי 91 תל אביב, בצרוף החשבונית ופתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור איתך קשר. לא יינתן החזר עבור דמי המשלוח.
  • ניתן גם להחזיר את המוצר באופן עצמאי בכתובת החנות: אלנבי 91 תל אביב.
  • לאחר קבלת המוצר ובדיקתו על ידי הצוות שלנו יוחלף המוצר במוצר אותו תבחר/י או שינתן החזר כספי במקרים הנ"ל.

 חשוב לדעת:

  • תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית כמו חריטות/ טבעות שיוצרו לפי מידה וכו', לא תתאפשר החלפתם או החזרתם.
  • עבור מוצר שנרכש במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
  • במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא, בניכוי דמי טיפול, עבור הפריט שנרכש אך לא עבור דמי המשלוח אל/מהלקוח (דואר רשום/שליחים). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי צוות תכשיטי עדלינה. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי צוות תכשיטי עדלינה הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
  • כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסר הלקוח בניכוי דמי טיפול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים.
  • לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת זיכוי לאתר או לחנות של תכשיטי עדלינה בלבד.
  • מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים ומתנות.

אנו עושים את מירב המאמצים והבדיקות לספק לך את התכשיטים במצב מושלם. יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה זה, ישלח הלקוח את המוצר על חשבונו בדואר רשום, לכתובתנו – תכשיטי עדלינה, רחוב אלנבי 91 תל אביב, ואנו נזכה אותו עבור המשלוח בזיכוי לרכישה באתר או בהחזר כספי. בכל מקרה המשלוח החוזר יישלח רק באמצעות דואר רשום. הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי צוות תכשיטי עדלינה.

 

 

החשבון שלי

היתרונות שבפתיחת חשבון

• מבצעים והטבות:

קבלת עדכון למייל לקולקציות החדשות לפני כולם! ומבצעים מיוחדים רק לבעלי חשבון.

• צפייה בהיסטורית ההזמנות שלך:

ומעקב אחר ההזמנה

• שמירת פריטים שאהבת:

וקבלת עדכון במידה וחזרו למלאי

• שמירת כתובת ופרטי חיוב באופן מאובטח:

לקנייה קלה ומהירה יותר!

Open chat